Häufige Fragen

Derzeit ausschließlich Vorkasse per Überweisung. Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal bieten wir nicht an. Den Ablauf beschreiben wir unter Zahlungsarten.

Sobald Ihre Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Die auf der Produktseite genannte Lieferzeit beginnt am Tag nach Erteilung Ihres Überweisungsauftrags an Ihre Bank. Eine SEPA-Überweisung wird in der Regel am folgenden Bankarbeitstag gutgeschrieben.

Nein, Sie können als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto sehen Sie Ihre Bestellungen und Adressen jederzeit unter Mein Konto.

Die Versandkosten richten sich nach Versandart und Gewicht und fallen einmal je Bestellung an: Paket 9,90 €, Spedition 119,00 € (bis 100 kg), 169,00 € (bis 300 kg) oder 269,00 € (bis 600 kg), Spedition mit Überlänge bzw. Schwergut 239,00 € bis 599,00 €, jeweils inklusive Mehrwertsteuer. Den Betrag für einen Artikel nennt seine Produktseite. Enthält eine Bestellung mehrere Artikel, berechnen wir nur die Versandkosten des Artikels mit dem höchsten Betrag – die übrigen Artikel sind darin enthalten. Alle Stufen stehen unter Versand & Lieferung. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Jede Produktseite zeigt die Versandart – „Paket“, „Spedition“ oder „Spedition Überlänge“ – zusammen mit der Lieferzeit. Im Warenkorb steht die Versandart bei jedem Artikel.

So liefern wir Sendungen, die wegen ihrer Länge oder ihres Gewichts über das übliche Palettenmaß hinausgehen – etwa Bauzaun-Sets mit 3,50 m breiten Feldern, Gerüste mit langen Bauteilen oder Fassadengerüst-Sets. Ebenso liefern wir Speditionsware über 600 kg als Schwergut. Die Pauschale richtet sich nach dem Gewicht: 239,00 € bis 300 kg, 329,00 € bis 600 kg, 459,00 € bis 1.000 kg und 599,00 € darüber, jeweils je Bestellung. Die Spedition vereinbart den Liefertermin telefonisch; planen Sie für das Abladen einen Stapler oder ausreichend Helfer ein.

Die Lieferzeit hängt vom Hersteller ab und steht auf jeder Produktseite, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung – bei den meisten Artikeln 5 bis 15 Werktage, bei einzelnen Winterdienstgeräten bis zu 10 Wochen. Bei Vorkasse beginnt sie am Tag nach Erteilung Ihres Überweisungsauftrags. Eine Übersicht je Produktgruppe finden Sie unter Versand & Lieferung.

Die Ware kommt auf Palette oder als Überlängensendung. Die Spedition meldet sich vorab telefonisch und vereinbart mit Ihnen den Liefertermin – bitte geben Sie deshalb bei der Bestellung eine Telefonnummer an. Hinweise zu Zufahrt, Abladestelle und Abladen finden Sie unter Versand & Lieferung.

Wenn Artikel einer Bestellung unterschiedliche Lieferzeiten oder Versandarten haben, liefern wir gegebenenfalls in mehreren Sendungen. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Über den Link „Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite: Bestellnummer, Name und E-⁠Mail-Adresse angeben und „Widerruf bestätigen“ wählen. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-⁠Mail. Sie können den Widerruf auch per E-⁠Mail oder Brief erklären. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Im Fall eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für Speditionsware, die nicht per Paket zurückgeschickt werden kann, nennt die Widerrufsbelehrung die geschätzten Höchstkosten. Bitte stimmen Sie die Rücksendung von Speditionsware vorher mit uns ab.

Vermerken Sie sichtbare Schäden an Verpackung oder Ware möglichst direkt auf dem Lieferschein oder Frachtbrief, fotografieren Sie die Schäden und melden Sie sich bei uns. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Schildern Sie uns den Mangel mit Bestellnummer und nach Möglichkeit mit Fotos; wir klären mit Ihnen das weitere Vorgehen.

In jeder Kategorie filtern Sie nach Maßen und Ausführung, zum Beispiel nach Arbeitshöhe oder Arbeitsbreite. Für Bauzäune und Schneeschilder gibt es zusätzlich den Bauzaun-Rechner und den Schneeschild-Finder; das Ergebnis können Sie als Anfrage an uns senden, wir melden uns mit einer Empfehlung.

Auf jeder Produktseite im Abschnitt „Technische Daten“, zusammen mit Lieferumfang und Herstellerangaben. Maßzeichnungen zeigen wir, wo der Hersteller sie bereitstellt; weitere Unterlagen senden wir Ihnen auf Anfrage per E-⁠Mail. Bei Fragen erreichen Sie uns über Beratung & Kontakt.

Unter anderem von Schake, Heras, Layher, Krause, Hymer, Günzburger Steigtechnik, Düvelsdorf, CEMO und Grundfos. Name und Anschrift des Herstellers stehen auf jeder Produktseite im Abschnitt „Herstellerangaben und Sicherheit“.

Ja, mit dem Schalter „Brutto · Netto“ oben auf jeder Seite. Die Einstellung wird nur in Ihrem Browser gespeichert. Warenkorb und Kasse weisen Nettobetrag, Mehrwertsteuer und Gesamtbetrag aus.

Derzeit nicht. Auch für Gewerbekunden gilt ausschließlich Vorkasse per Überweisung.

Über das Formular auf der Seite Gewerbekunden. Nennen Sie Artikel, Mengen, Lieferort und Wunschtermin; das Angebot erhalten Sie per E-⁠Mail.