Barriere­freiheit

Diese Seite enthält die Informationen nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG): eine Beschreibung unseres Online-Shops, Erläuterungen zu seiner Nutzung, eine Darstellung, wie die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt werden, und die zuständige Marktüberwachungsbehörde.

Beschreibung der Dienstleistung

Holmwerk ist ein Online-Shop für Ausrüstung aus den Bereichen Bau & Absicherung, Gerüste, Winterdienst und Haustechnik. Er richtet sich an Privatkunden und Gewerbekunden in Deutschland. Im Online-Shop können Sie:

• Produkte über die Navigation oder die Suche finden und in den Unterkategorien nach Merkmalen filtern,
• technische Daten, Lieferumfang, Herstellerangaben, Versandart und Lieferzeit jedes Produkts ansehen,
• mit zwei Auswahlhilfen (Bauzaun-Rechner, Schneeschild-Finder) passende Produkte ermitteln,
• Produkte als Gast oder mit Kundenkonto bestellen und per Vorkasse (Überweisung) bezahlen,
• Anfragen für Beratung, Angebote oder Auslegungen senden,
• einen Vertrag über die Funktion „Vertrag widerrufen“ widerrufen.

So nutzen Sie den Online-Shop

1. Finden: Die Hauptnavigation führt zu den Sortimenten 01 Bau & Absicherung, 02 Gerüste, 03 Winterdienst und 04 Haustechnik sowie zu Auswahlhilfen, Gewerbekunden und Ratgeber. Auf kleinen Bildschirmen öffnen Sie sie über die Schaltfläche „Menü“. Die Suche finden Sie oben auf jeder Seite.
2. Auswählen: In den Kategorien grenzen Sie das Angebot über beschriftete Filter ein, zum Beispiel nach Maßen oder Ausführung. Die Produktseite zeigt Preis, Artikelnummer, Verfügbarkeit, Lieferzeit und technische Daten.
3. Bestellen: Im Warenkorb prüfen Sie Artikel, Mengen und Versandkosten und gehen zur Kasse. Dort geben Sie Kontakt- und Adressdaten ein, prüfen die Bestellung und schließen sie mit „Zahlungspflichtig bestellen“ ab.
4. Bezahlen: Die Bankverbindung für die Überweisung erhalten Sie auf der Bestätigungsseite und per E-⁠Mail.
5. Hilfe erhalten: Die Kontaktmöglichkeiten stehen auf jeder Seite an derselben Stelle. Anfragen senden Sie über das Formular unter Beratung & Kontakt.

Wie wir die Anforderungen erfüllen

Grundlage sind die Anforderungen des BFSG und der zugehörigen Verordnung (BFSGV) sowie die harmonisierte Norm EN 301 549, die für Webinhalte die Erfolgskriterien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA heranzieht. Wir richten den Online-Shop an WCAG 2.2, Stufe AA, aus. Dazu gehören insbesondere:

• Bedienung vollständig per Tastatur mit sichtbarem Fokus und einem Link „Zum Inhalt springen“,
• klare Seitenstruktur mit Überschriften, Landmarken und Sprachangabe,
• Texte, die sich auf 200 % vergrößern lassen, und eine Darstellung ab 320 Pixel Breite ohne waagerechtes Scrollen,
• Textkontraste von mindestens 4,5 : 1 und keine Informationen, die nur über Farbe vermittelt werden – der Lagerstatus zum Beispiel erscheint als Symbol und Text,
• Formulare mit sichtbaren Beschriftungen, Unterstützung der automatischen Vervollständigung, Fehlerhinweisen am Feld und einer Fehlerübersicht; es gibt keine CAPTCHA,
• Alternativtexte für Bilder; alle Maße stehen zusätzlich als Text in den technischen Daten,
• Statusmeldungen, die Screenreader ansagen, etwa wenn der Warenkorb aktualisiert oder die Preisanzeige umgestellt wird,
• keine automatisch ablaufenden Animationen; die Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“ wird berücksichtigt,
• Schaltflächen als Alternative zu Wischgesten und ausreichend große Bedienelemente,
• eine Anmeldung, die Passwort-Manager und das Einfügen von Passwörtern unterstützt.

Stand der Prüfung

• Datum der Prüfung: 25.09.2026 (vorläufig, vor dem Start des Online-Shops; ⟨Datum der abschließenden Prüfung⟩)
• Methode: Selbstbewertung. Automatisierte Tests mit axe-core (WCAG 2.2, Stufe AA) auf allen Seitentypen in Smartphone- und Desktop-Breite sowie in geöffneten Zuständen (Menü, Suche, Warenkorb, Filter, Galerie), Lighthouse und HTML-Validierung; manuelle Tests mit der Tastatur, anhand des Barrierefreiheitsbaums des Browsers, bei 320 Pixel Breite, mit vergrößerten Textabständen und im Kontrastmodus.
• Geprüfte Seiten: Startseite, Sortiment, Kategorie- und Produktseiten, Suche, Auswahlhilfen, Warenkorb, Kasse, Kundenkonto (Anmeldung und Registrierung), Funktion „Vertrag widerrufen“, Anfrageformulare, Ratgeber und Rechtstexte.

Diese Erklärung wurde am 25.09.2026 erstellt (Entwurf) und wird nach jeder größeren Änderung des Online-Shops überprüft.

Bekannte Einschränkungen

Die folgenden Punkte erfüllen die Anforderungen derzeit noch nicht oder nur teilweise. Wir arbeiten daran und aktualisieren diese Liste, sobald ein Punkt behoben ist.

• Unterlagen der Hersteller: Soweit wir Datenblätter oder Anleitungen der Hersteller verlinken, sind diese Dokumente möglicherweise nicht barrierefrei. Alle technischen Daten finden Sie als Tabelle auf der jeweiligen Produktseite; auf Wunsch senden wir sie Ihnen in einer anderen Form zu.
• Produktbilder und Maßzeichnungen: Produktfotos und Maßzeichnungen stammen von den Herstellern. Maßzeichnungen sind Bilder; die Maße stehen zusätzlich in der Tabelle der technischen Daten.
• Test mit Screenreadern: Die bisherigen Prüfungen erfolgten automatisiert und manuell mit der Tastatur. Ein Test mit gängigen Screenreadern (zum Beispiel NVDA unter Windows und VoiceOver unter iOS) steht noch aus.
• E-⁠Mails: E-⁠Mails zu Ihrer Bestellung werden mit den Vorlagen des Shop-Systems erzeugt; ihre Darstellung hängt auch von Ihrem E-⁠Mail-Programm ab.

Barrieren melden

Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Informationen in einer anderen Form benötigen, wenden Sie sich bitte über die unten genannten Kontaktwege an uns. Bitte nennen Sie die Seite und die Funktion, bei der das Problem auftritt. Wir prüfen Ihre Meldung und melden uns bei Ihnen.

Kontakt für Rückmeldungen

• Anfrage
  Anfrage senden
• Bürozeiten
  Mo–Fr 8⁠–⁠17 Uhr

Markt­überwachungs­behörde

Zuständig für die Überwachung der Barrierefreiheitsanforderungen ist:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Anstalt öffentlichen Rechts
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
E-⁠Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Internet: www.mlbf-barrierefrei.de

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unser Online-Shop die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, können Sie sich an die Marktüberwachungsbehörde wenden.